RECENTEMENTE IL REPARTO OPERATIVO SCCT E’ ANDATO IN VISITA AL TERMINAL CROCIERE DI GENOVA

“Lo scorso 9 febbraio il nostro reparto operativo ha visitato il Terminal Crociere di Genova: una giornata intensa, stimolante e ricca di scambi professionali.”

 

 

Il nostro team – Ernie Troiani, Michele Bertossi, Farida Roudani e Giacomo Stellini – ha incontrato i colleghi del Terminal di Genova Edoardo Calcagno, Emanuele Bertoli, Emanuela Bregu e Andrea Calissi, il team MSC Ground & Terminal Operations composto da Carla Gotta, Paolo Allasio e Antonella Cafiero, insieme a Sandro Fiore dell’agenzia MSC Italia di La Spezia.

 

Un sentito grazie a tutti per la disponibilità e l’ospitalità dimostrate.

 

La visita aveva obiettivi chiari: rafforzare la conoscenza reciproca tra i team operativi, approfondire l’organizzazione e la gestione dei flussi passeggeri e bagagli al Terminal di Genova, confrontarci su ruoli e responsabilità tra terminal, compagnia e agenzia e individuare buone pratiche utili all’ottimizzazione delle operazioni nei nostri scali.

 

Durante l’incontro abbiamo analizzato nel dettaglio i flussi di imbarco e sbarco passeggeri, con particolare attenzione alla gestione delle code, ai controlli di sicurezza, alla segnaletica e all’instradamento all’interno del terminal. Ci siamo soffermati sulla gestione dei bagagli, dalle aree di consegna e ritiro ai processi di smistamento e controllo, e sul coordinamento operativo tra nave, terminal e agenzia, dallo scambio di informazioni pre-scalo alla gestione degli imprevisti. Ampio spazio è stato dedicato anche all’interfaccia con i trasporti a terra – navette, taxi, bus turistici e viabilità – e all’organizzazione di turni e risorse nelle giornate a maggiore concentrazione di traffico.

 

La visita è stata valutata molto positivamente dal nostro team: un’occasione concreta per consolidare la collaborazione, condividere best practice e migliorare ulteriormente efficienza e qualità del servizio offerto a compagnie e passeggeri.