Passeggeri a mobilità ridotta

Accessibilità
I passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta possono accedere al Terminal senza vincoli o barriere architettoniche dagli ingressi veicolari e pedonali. I parcheggi, i punti informazione ed i servizi igienici hanno piena accessibilità. Le operazioni quali: consegna del bagaglio, check-in, imbarco e quelle che seguono all’arrivo quali ritiro del bagaglio etc. avvengono in strutture adeguate alle esigenze dei PRM.

Per lo spostamento all’interno dell’impianto portuale sono disponibili servizi di trasporto collettivi o dedicati effettuati con mezzi provvisti di pedane retrattili.

Nel terminal è a disposizione dei passeggeri una sedia a rotelle.

Parcheggio ed aree di sosta
Le aree comunali o demaniali di sosta, esterne al Cruise Terminal, sono dotate di spazi riservati ai passeggeri a mobilità ridotta (piazzole dipinte di giallo) e gratuite.

All’interno dell’area parcheggio di Controviale Parma in concessione a SCCT sono presenti posti auto riservati a utenti PRM. I Clienti PRM non sono esentati dal pagamento. L’utilizzatore di questi stalli di riservati dovrà esporre sul cruscotto in maniera visibile l’apposito contrassegno disabili.

Assistenza ai passeggeri PRM
L’assistenza ai passeggeri PRM è erogata dal terminal portuale e dal vettore, sulla base delle rispettive competenze.

Spezia&Carrara Cruise Terminal Srl all’interno delle proprie aree, mette a disposizione personale per assistere il passeggero nelle fasi precedenti l’imbarco a bordo nave o quelle successive allo sbarco a terra come di seguito esplicitato:

• Trasferimento dal molo di ormeggio della nave al terminal;
• Salita e discesa da shuttle bus;
• Raggiungimento servizi igienici.

Il passeggero interessato deve inoltrare la propria richiesta alla società SCCT – tramite posta elettronica o telefono – con la tempistica prevista dalla norma.

Indirizzo di posta elettronica: operations@speziacarraracruiseterminal.it

Recapito telefonico: +39 0187 1961403 in orari d’ufficio